Quản lý phòng net là một công việc không hề đơn giản, đòi hỏi người quản lý cần phải có đầu óc tổng quát, cái nhìn bao quát thậm chí có người đã từng nói, để trở thành một người quản lý tốt bạn cần phải có “sự dũng mãnh của sư tử, sự tinh khôn của loài cáo, đoàn kết, kỷ luật sói khi săn mồi, tầm nhìn xa như đại bàng và nhìn được tổng quan như cú”
Thực tế, công việc quản lý phòng net yêu cầu bạn phải quan tâm nhiều việc khác nhau, bao gồm cả quan hệ xã hội, quản lý kho, giao việc cho nhân viên, quản lý nhân viên, dịch vụ khách hàng và một danh sách dài các việc cần làm. Trong đó bạn cũng phải có kinh nghiệm lắp đặt phòng net hay ít nhất cũng có kiến thức để kiểm soát tiến độ nếu có tìm đơn vị thiết kế ở bên ngoài
Tuy nhiên, có thể điểm qua 8 lưu ý dành cho quản lý trong công việc lắp đặt phòng net kinh doanh như sau:
Khách hàng luôn luôn đúng
Tất nhiên! Luật vàng của việc kinh doanh – khách hàng luôn luôn đúng. Thậm chí trong trường hợp các than phiền của khách hàng là vô lý đối với bạn, bạn cần xác định mục tiêu làm sao giữ được khách hàng quay lại cho các lần sau và luôn đặt mình ở vị trí khách hàng để xác định xem phòng net cần phải làm gì để khách hàng hài lòng nhất.
Giao việc rõ ràng cho nhân viên và đào tạo họ
Thông thường khi Minh Quân tư vấn lắp đặt phòng net thường chia sẻ cho khách hàng những công việc về quản lý nhân viên. Nếu bạn làm tốt điều đó, nó sẽ giúp bạn vận hành phòng net một cách suôn sẻ, giao công việc rõ ràng từ nhân viên phục vụ, tính tiền, giữ xe,… làm sao để họ làm tốt nhất công việc được giao. Hãy xác định nhân viên là bộ mặt của phòng net từ khâu đầu đến khâu cuối bao gồm giữ xe, lễ tân, phục vụ bàn, tính tiền, ra hóa đơn.
Chu đáo là một tính cách cần có trong mỗi người làm phục vụ, điều đó không chỉ từ các giá trị có sẵn do quản lý và ban điều hành đưa ra, mà còn là giá trị cộng thêm từ những hành động phát sinh giá trị của nhân viên phục vụ mang lại. Đây là môi trường không dễ chịu khi mà thành phần lao động rất lộn xộn. Có thể phát sinh các sự cố nội bộ nhưng quản lý phải kiên định và nghiêm túc để làm gương.
Lên thực đơn
Khi bạn tìm một đơn vị tư vấn lắp đặt phòng net thì rất ít đơn vị nào chia sẻ cho bạn cách làm sao để tăng doanh thu. Tuy nhiên, Minh Quân lại thường chia sẻ cho khách hàng về việc nên có thực đơn món ăn trong quán để phục vụ khách hàng.
Thực đơn là danh sách các món ăn hay đồ uống mà phòng net của bạn hiện có, được đưa ra để khách hàng lựa chọn. Thực đơn có xu hướng ngày càng dài và điều này chỉ khiến cho khách hàng thêm rối trí. Hãy sắp xếp các món theo mục, cố gắng cung cấp cho khách hàng nhiều sự lựa chọn nhất nhưng với thực đơn ngắn gọn nhất.
Lắp đặt phòng net kinh doanh cần quảng cáo
Marketing rất quan trọng trong lắp đặt phòng net kinh doanh. Nếu bạn không chịu tìm hiểu điều này, cho dù bạn có được Minh Quân lắp đặt phòng net hiện đại cũng rất khó để hoạt động lâu dài nếu không tìm hiểu về marketing và quảng cáo.
Một phần việc quan trọng của quản lý phòng net là quảng cáo. Quảng cáo là chiến lược dài hạn trên các trang truyền thông. Hiện nay, mạng xã hội là một kênh khá tốt cho việc quảng bá thương hiệu của phòng net với chi phí thấp và hướng tới đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Đó là việc bạn tự xây dựng thương hiệu của phòng net trên website, Facebook của phòng net hoặc nhờ tới sự tư vấn, đánh giá của các hệ thống Fanpage, website nổi tiếng trên mạng.
Quản lý dòng tiền tệ cẩn thận
Dòng tiền tệ bao gồm tiền bạn thu được và tiền cần chi trả hằng ngày, hàng tuần và hàng tháng. Đây là việc quan trọng, nếu bạn không biết quản lý tài chính của phòng net thì đây là một rủi ro lớn về tài chính.
Chẳng hạn chi phí lắp đặt phòng net cũng là một dạng chi phí, và bạn cần phải đưa nó vào trong kế hoạch của mình
Việc xem lại báo cáo và doanh số, giúp bạn xây dựng được lịch sử của kinh doanh phòng net. Việc này giúp bạn xem được xu hướng của doanh số, chi phí lương, số lượng khách hàng và dự đoán doanh số tương lai.
Hãy lập các dự toán tài chính ngắn hạn, trung hạn, dài hạn trong đó cần thấy được chi phí hằng ngày, hàng tháng của của phòng net, doanh thu dự kiến, điểm hòa vốn
Lựa chọn cho mình một phần mềm quản lý
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm quản lý phòng net, thông thường khi lắp đặt phòng net cho khách hàng, Minh Quân thường giới thiệu vài lựa chọn cho khách phần mềm quản lý phù hợp với quy mô phòng net của bạn nhất, việc này sẽ giúp bạn tối ưu hóa điều thứ 4 ở trên đó là quản lý dòng tiền và giúp bạn có cái nhìn tổng quan nhất về chi phí hàng hóa và quản lý dòng tiền. Hãy lựa chọn phần mềm quản lý linh hoạt, nhanh chóng, chính xác, dễ sử dụng, hỗ trợ nhiều báo cáo tiện ích.
Luôn sáng tạo trong các chương trình khuyến mại
Các chương trình có thể là giờ vàng (happy hour), thực đơn set lunch (gói cơm trưa), combo (phần thực đơn kết hợp) hay các chương trình mua nạp tiền khuyến mãi…
Các bước nhỏ nhưng tiết kiệm tiền
Thay các bóng đèn tiết kiệm điện, hệ thống máy lạnh đúng công suất và các vòi nước vừa đủ là hai việc tiết kiệm (điện và nước) dễ dàng nhất cho bạn (và tốt cho môi trường).
Nếu bạn vẫn đang tìm kiếm đơn vị lắp đặt phòng net trọn gói, hãy gọi cho Minh Quân theo thông tin sau để được tư vấn cụ thể hơn
CTY TNHH MTV TM TIN HỌC MINH QUÂN
Địa chỉ: 286/11/20 Đ. Chiến Lược,P.Bình Trị Đông A, Q.Bình Tân, TP.HCM
Điện Thoại: 0911 242 242 – 0985 280 405
Từ khóa: Lắp đặt phòng net
